オリジナル商品には （ブルーアイコン）がついてます
*＊* 1か月以内のリペア *＊*
商品お届け日より1ヶ月以内の破損、ワイヤー切れやパーツの不具合などに関しましては弊社宛て、送料着払いにてご発送ください。
交換パーツ代金、及びお客さまへのご返送送料すべてを弊社負担にてお届けさせていただきます。
*＊* 1か月～3か月の間のリペア *＊*
お届け日より１ヶ月以上経過・３ヶ月以内の破損・不具合に係る修理に関しましては往復送料のみをご負担いただき、修理・パーツ交換費用は弊社にて負担とさせていただきます。
（お客さまより弊社へのご発送時には送料を発払い・弊社よりご返送時の送料は着払いとなります）
*＊* 3か月以上経過後のリペア *＊*
お届け後３か月以上が経過したアクセサリーの修理につきましては往復送料、及びリペア・修理費用のご負担をお客さまにお願いいたしております。
リペアに要する料金の内、主なものを下記に記載しております。
※こちらからのご返送時の送料は弊社既定の運賃となります。
ワイヤー交換
ネックレス 1,050円
ブレスレット 525円
パーツ交換
実費 【石の種類により異なりますので、お見積もり後メールにてご連絡致します。】
金具の交換
実費 【素材や種類により異なりますので、お見積もり後、メールにてご連絡致します。】
シリコンゴム交換
（クリーニング／浄化仕上げ） 525円
※ブレスレット新規ご購入時のお届け後サイズ調整につきまして
商品ページにて記載されている内径寸法がお客さまの手首サイズに合わない場合は、ご注文時に備考欄にサイズ調整をお申し付けください。
サイズ調整後の発送とさせていただいております。
サイズ調整のお申し出をお受けしなかったことによりサイズが合わなかった場合。または、ご注文時にお知らせいただきました 「手首の実測サイズ」 に計測間違い・ご記入間違いがあった場合、再調整のための往復送料をお客さまにご負担いただく形となっております。
お気に入りのサイズで心地よくお使いいただけますように、そして不要なご出費をいただきませんように、ご購入の時点での正確なサイズ調整のお申し付けを心よりお願い申し上げます。
*＊* 1か月以内のリペア *＊*
製品上の問題による1ヶ月以内の破損(石が石留め外れるなど・・)につきましては
（お届け日より ご連絡をお受けするまでの期間が一ヶ月以内のお客様）
修理費用・往復送料ともに無償とさせていただいております。
リペアお問い合わせフォームよりご連絡の上、送料着払いにて弊社宛てにご発送ください。
※不具合の程度・状況により修理不能と判断される場合には
その旨をご連絡の上、状況に応じ個別に対応させていただきます。
*＊* 1か月以上経過した商品のリペア *＊*
お届け日より1ヶ月以上経過いたしましたアイテムの破損に関しましては
まずメンテナンスお問い合わせフォームより 破損状況のご報告をお願い申し上げます。
石が枠から外れるなど、状況が軽微な場合 修理はほぼ可能となっておりますが
変形や欠損など 専門技術を要する補修が必要と見られる場合には
現物をお届けいただき、修理が可能であるか、また、その破損や不具合の原因により
その修理費が有償・無償のいずれとなるか等も含めまして
お見積りの上、メールにてお知らせ差し上げます。
この場合の往復送料は お客様ご負担とさせていただいております。
（破損の原因がお客さまに起因する場合でも、ごく軽微な補修であれば
往復送料のみのご負担にて対応させていただきます）
できる限り、お客様のご要望にお応えできるよう努めますが、お修理不能な場合も生じてまいりますことのご理解とご容赦を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
*＊* お願い *＊*
天然石は同じものが世界に二つとないもの。 その一つ一つが、たった一つのかけがえのない大切な宇宙からの贈り物です。
弊社に到着するまでの配送上の事故による損害につきましては補償いたしかねますので、配達方法の選択にご配慮お願い申し上げます。
**** ☆ おすすめ ☆ ***
ワイヤー製のブレスレット、ネックレスやシリコンゴム製のブレスレット、リングのワイヤー・シリコンゴムは消耗品です。
半年に一度程の定期的な交換をされることをお勧めいたします。
切れてしまって大切なパーツがどこかへ行ってしまう前に、予防としてワイヤー・シリコンゴム交換のメンテナンスをしてあげてください。
お近くの天然石店でもしてくださるかもしれませんし、シリコンゴムの交換ならご自身でされてもいいかもしれません。
もちろん弊社でも承ります。その場合の送料・メンテナンス料はお客様のご負担となります。
ワイヤー交換
ネックレス 1,050円
ブレスレット 525円
シリコンゴム交換
（クリーニング／浄化仕上げ） 525円
*** ☆ 長くお使いいただくためのサービス ☆ ***
ボールマーカーに関しましては、マグネットはずれ、スワロフスキーはずれのいずれかのリペアをお客様の送料のみのご負担でお受けしております。
お気軽にお問い合わせください。
使い込みによるメタルの変色のお修理は致しかねますので、ご了承くださいませ。
** アイテムを送付いただく場合は下記メールフォームより事前にお知らせください **
下記のいずれかのメールフォームより題名を変更しないで"ご要望・詳細"をお書き添えの上ご連絡ください。
メール >>>[Rumi Collection Originalリペア 希望]
メール >>>[Rumi Collectionリペア 希望]
メール >>>[ボールマーカーリペア 希望]
メール >>>[メンテナンス 希望]
上記リンクからメーラーが立ち上がらない場合には下記内容をコピーして info@rumicollection.com へご連絡ください。
メール内容
-------------------------------------------------------------
○お名前
○アイテムの状態
○生年月日
-------------------------------------------------------------
〒603-8488
京都市北区大北山長谷町2
tel:075-463-8080/fax:075-463-8083
e-mail:info@rumicollection.com
株式会社 大翁トレーディング
Rumi Collection リペア受付係
